En SAIP buscamos incorporar una persona para el equipo de Afiliaciones y Atención al Socio, con un rol clave en el vínculo con nuestros socios: médicos y profesionales de la salud.

La posición combina atención personalizada, gestión de afiliaciones, administración de pólizas y seguimiento de casos, en un entorno donde la calidad del trabajo y la precisión son fundamentales.

No es un rol de venta agresiva ni una tarea administrativa básica: es una posición de responsabilidad end to end, donde cada interacción y cada dato impactan directamente en la correcta cobertura del socio.

¿Qué vas a hacer?

• Atender consultas de potenciales socios y socios activos (médicos y profesionales de la salud) de forma presencial, telefónica y por mail.

• Gestionar el proceso de afiliación de punta a punta, asegurando una experiencia clara, cercana y profesional.

• Relevar información clave para categorizar correctamente el riesgo y definir la póliza correspondiente.

• Explicar el producto con claridad y acompañar al socio hasta concretar la afiliación.

• Realizar seguimiento activo de interesados hasta su cierre (sin dejar procesos inconclusos).

• Gestionar cambios en pólizas: actualizaciones, modificaciones, bajas y consultas.

• Emitir, registrar y controlar documentación vinculada a cada gestión.

• Mantener archivos físicos y digitales organizados y actualizados.

• Dar soporte en seguimiento de pagos y regularización de situaciones pendientes.

• Resolver situaciones con criterio, cercanía y foco en la experiencia del socio.

Lo más importante del rol

• Vas a trabajar con pólizas que impactan directamente en la práctica profesional de médicos.

• Un error en la categorización o en la carga de información puede tener consecuencias relevantes.

• Por eso, buscamos a alguien que combine:

• vocación de servicio,

• claridad para comunicarse,

• y alto nivel de atención al detalle.

Perfil que buscamos

Nos orientamos a personas con experiencia en:

• atención al cliente / atención al socio,

• afiliaciones o admisiones,

• recepción o secretariado,

• cobranzas o seguimiento de cartera,

• call center con gestión de casos,

• tareas administrativas con contacto directo con público.

Nos interesa especialmente alguien que:

• Sea claro/a, seguro/a y profesional al comunicarse.

• Tenga vocación genuina de servicio.

• Sea metódico/a, ordenado/a y prolijo/a.

• Tenga capacidad de seguir varios casos en paralelo sin perder el hilo.

• No deje procesos abiertos: haga seguimiento hasta cerrar.

• Pueda manejar información sensible con criterio.

• Trabaje bien con autonomía y responsabilidad.

Competencias clave

• Orientación al cliente

• Comunicación efectiva

• Atención al detalle

• Organización y método

• Seguimiento y constancia

• Capacidad de análisis básico

• Responsabilidad y autonomía

Requisitos

• Experiencia previa en roles similares (atención, afiliaciones, administración, cobranzas o gestión de casos).

• Muy buena redacción y comunicación.

• Manejo básico/intermedio de herramientas informáticas.

• Disponibilidad para trabajar de forma presencial, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs.

• Se valorará experiencia en salud, seguros o servicios profesionales.

Qué ofrece la posición

• Integrarse a una organización con fuerte foco en el servicio y la calidad.

• Un rol dinámico, con aprendizaje y contacto constante con profesionales.

• Trabajo en equipo cercano.

• Salario fijo + bono anual por desempeño.