Buscamos una persona proactiva, dinámicas y orientada a resultados para integrarse al equipo como Responsable de Recepción y Ventas. Serás la primera imagen de la empresa y el punto clave para asegurar la satisfacción de nuestros clientes, combinando una excelente atención con una visión comercial para la venta de nuestros servicios.

Misión del Puesto

Brindar una atención al cliente de excelencia, gestionar la recepción de manera eficiente y promover activamente la venta y fidelización de nuestros servicios.

Funciones y Responsabilidades Principales

• Atención al Cliente y Recepción:

  • Dar la bienvenida a los clientes de forma cálida, profesional y personalizada.

  • Gestionar la recepción, recepción de llamadas, mensajes y correos electrónicos de consulta.

  • Resolver dudas e incidencias con rapidez, garantizando una experiencia de alta calidad.

• Gestión Comercial y Ventas:

  • Asesorar a los clientes sobre los distintos servicios disponibles según sus necesidades.

  • Realizar venta cruzada y ofreciendo alternativas para maximizar la contratación de servicios.

  • Hacer seguimiento a potenciales clientes (leads) e interesados para concretar ventas.

  • Gestionar la cobranza y la emisión de comprobantes/facturas según el flujo de venta.

• Gestión Operativa y Administrativa:

  • Control y agendamiento de turnos/citas o reservas en el sistema.

  • Mantener el área de recepción organizada, impecable y con una imagen profesional.

  • Registrar la información de los clientes en la base de datos.

Requisitos del Perfil

• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en puestos similares de atención al público, recepción o ventas de servicios.

• Habilidades Comerciales: Capacidad de escucha activa, persuasión y orientación al cumplimiento de objetivos.

• Competencias Personales: Excelente comunicación verbal y escrita, empatía, proactividad y vocación de servicio.

• Herramientas: Manejo fluido de herramientas informáticas y facilidades de comunicación digital.